Impulsion d’achat : comment le créer ?
Lorsque les consommateurs sont confrontés à une offre, ils ne vont pas tout de suite y répondre. La décision peut intervenir au bout de quelques jours, parfois, l’achat ne se fait même pas. Pour éviter cela, voici des conseils pour accélérer le processus d’achat.
Créer l’achat d’impulsion
Pour susciter l’acte d’achat spontané, le vendeur peut tenter d’atteindre l’impulsion. Lorsque le client est motivé au travers une émotion d’urgence, il peut du coup acheter en moins de rien. Il faut donc miser sur une offre exclusive, tant que le produit est rare, les clients vont en profiter. Jouer sur les sentiments des consommateurs peut véritablement dupliquer les ventes. Le commerce a donc tout intérêt à déclencher l’acte d’achat en mettant en valeur l’opportunité de vente.
Opter pour les ventes flash
Pour vendre un article sur Internet en un temps record, le marchand peut adopter les ventes flash. Lorsque la vente est délimitée en court terme, en laps de quelques heures, de quelques jours, etc., les clients ressentent inévitablement l’envie de saisir cette chance. Cela favorise donc l’achat d’impulsion. Pour créer une urgence autour d’une offre ou encore pour accroitre un chiffre d’affaires, rien ne vaut les ventes flash. Il est évident que les clients vont se dire que c’est une belle occasion d’acquérir un bien ou produit qu’ils n’auront jamais pu se payer autrement.
Les frais de livraison gratuite et bon de réduction
Certains consommateurs sont souvent sensibles au bon de réduction. Les gens peuvent débourser à l’immédiat si les prix sont minimes. Mais cela n’est pas toujours suffisant pour attirer une clientèle en nombre, la proposition des frais de livraison gratuite résulte également l’achat d’impulsion sur un e-commerce. Lorsque les frais de port sont fixés à titre gracieux à partir d’un certain montant de commande, l’internaute va dès l’abord privilégier l’offre. En effet, il a de fortes chances qu’un consommateur préfère de loin acheter un produit sans frais supplémentaires pour pouvoir en acheter d’autre article sur le même site que de devoir débourser un frai de port, presque de même valeur que le produit en question.
Miser sur le sentiment de rareté
Pour susciter une réaction immédiate auprès des clients, il faut se servir du sentiment virtuel de rareté, comme quoi il y a un manque de produits en stock. Cette forte émotion d’urgence se crée après coup puisqu’il est évident que la rareté plaise toujours à coup sûr ! Les clients vont alors se précipiter pour commander au plus vite l’article, sinon ils passeront à côté d’une grande opportunité.
Présenter l’offre via la newsletter
Dans le processus d’achat d’impulsion, il faut pousser les clients à commander sur le site marchand, et c’est en mettant toutes les chances de son côté que cela peut se donner lieu. Le vendeur peut par exemple se servir de la newsletter, laquelle est un puissant outil marketing. Une newsletter composée d’une offre exclusive telle qu’un bon de réduction à l’occasion de l’anniversaire du client ou encore une offre de produit complémentaire pour l’achat réalisé précédemment, va favoriser l’achat d’impulsion.
Toucher les communautés sur les réseaux sociaux
Pour atteindre l’objectif escompté, la boutique en ligne a tout intérêt à personnaliser l’offre. Lorsque la proposition est bien ciblée et qu’elle est susceptible de créer l’achat spontané, le commerce a la chance de dupliquer son chiffre d’affaires, et d’augmenter le nombre de ses clients, qu’il s’agisse des clients occasionnels ou fidèles. Particulièrement, il faut toucher les communautés sur les réseaux sociaux en diffusant un code remise. En prenant soin de préciser que le code est valable seulement en un laps de temps, l’achat d’impulsion sera plus évident.
