Quelles sont les qualités d’un bon community manager ?
Vous songez à suivre une formation en community management, mais vous demandez si vous avez ce qu’il faut pour pratiquer ce métier ? Quelles sont les qualités d’un bon community management freelance ? Que recherchent les entreprises et les recruteurs ?
Dans ce dossier, découvrez quelles sont les qualités d’un community management freelance.
Pourquoi devenir un bon community manager ?
Le community manager est un poste stratégique au sein de l’entreprise. Il est chargé de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’une marque. C’est un métier qui fait l’objet d’une énorme demande et qui est très bien rémunéré. Les community managers freelance qui développent leurs compétences et qualités sont des talents rares et très recherchés.
1) La curiosité
La curiosité est certainement l’une des plus importantes qualités d’un community manager freelance. Elle peut faire la différence entre un professionnel qui progresse et prospère et un autre qui stagne ou dispose de connaissances obsolètes.
Un bon community manager à Madagascar doit également connaître et maîtriser les technologies de l’information ou IT. De plus en plus d’entreprises utilisent à des outils numériques afin de gérer leurs médias sociaux. Des outils et logiciels constamment mis à jour et pouvant causer préjudice à un community manager qui n’est pas assez curieux.
2) Travailler en équipe et savoir bien communiquer
Un bon community manager doit faire preuve de bonnes aptitudes communicationnelles afin de bien travailler avec ses collaborateurs et ses clients. En effet, dans le cadre de son travail, le community manager aura à collaborer avec différents départements (communication, marketing…) au sein de son entreprise. Il doit donc être à l’aise dans les échanges et être capable de vulgariser facilement certains concepts à son public cible.
Le community manager pas cher doit également avoir de bonnes aptitudes relationnelles afin de bien interagir avec les followers des entreprises. Ces dernières veulent savoir que leur community manager est à l’écoute de leurs besoins et que celui-ci comprenne leurs enjeux pour trouver les meilleures solutions webmarketing possibles.
Le community manager freelance accompagne ses clients au travers de campagnes publicitaires ciblées. Ainsi, il est important qu’une relation de confiance s’installe rapidement.
3) Avoir un bon sens de l’organisation
Une autre qualité requise pour être community manager freelance est de posséder un excellent sens de l’organisation pour bien jongler avec ses nombreuses missions et responsabilités. En effet, les réseaux sociaux ne dorment jamais.
Il est important que le community manager ait un bon sens des priorités pour pouvoir finir toutes ses tâches dans la journée.
Par ailleurs, le community manager doit aussi être rigoureux dans son travail. Il doit utiliser son sens critique et son esprit d’analyse afin de pouvoir analyser une grande quantité de données.
4) Être polyvalent et savoir s’adapter à différentes situations
Les community managers doivent être très polyvalents et faire preuve de flexibilité afin de réussir leurs différentes missions de gestion de communauté.
En fonction de son milieu de travail, le community manager pas cher peut se voir attribuer plusieurs missions. Dans les grandes structures, le CM a un rôle plus spécialisé. Il se contente uniquement de jouer son rôle de gestionnaire de communauté. Néanmoins, dans les petites et moyennes entreprises, les community managers ont plusieurs responsabilités : modération de contenu web, rédaction de contenu web, service d’opérateur web…
Par conséquent, les community managers doivent être polyvalents afin de s’adapter à leur milieu de travail.
