E-commerce : quels sont les modes de paiement en ligne en France ?
La diversité des solutions de paiement influence directement le volume de ventes d’une site e-commerce. En effet, un acheteur peut abandonner tout simplement son panier si son moyen de paiement n’est pas accepté sur le site.Actuellement, les méthodes de paiement en ligne ainsi que la technologie rendant possible leur utilisation se développent constamment. Pour vous aider à faire un choix judicieux, voici les modes de paiement les plus utilisés en France.
Le paiement par carte bancaire traditionnel
Le paiement par carte bancaire reste une valeur sûre pour le moment puisqu’il compte le plus grand nombre d’utilisateurs. Si votre entreprise vend/achète des produits à l’étranger, les cartes de crédit internationalement reconnues doivent être incluses dans vos solutions de paiement. C’est le cas de Visa et de Mastercard qui sont acceptées un peu partout dans le monde. À titre d’exemple, ces moyens de paiement vous permettent d’envoyer un colis aux USA facilement si une partie de votre famille réside aux États-Unis.
La carte est très appréciée de vos clients, car elle offre une rapidité d’utilisation lors des paiements. En 2021, elle représente plus 70 % des moyens de paiement utilisés pour l’achat en ligne. De votre côté, la carte bancaire vous permet de disposer rapidement des fonds obtenus via vos ventes. En effet, même si votre client n’a pas la provision suffisante pour payer sa commande, votre compte sera crédité dès que la transaction est acceptée.
Pour préserver vos données bancaires et celles de vos clients, renforcez la sécurité des transactions par les protocoles comme SSL et 3D-Secure. Pour augmenter vos ventes, vous pouvez aussi proposer à vos clients des solutions de livraison adaptées à leurs besoins : la livraison à domicile avec ou sans suivi, la livraison express, la livraison en point relais, etc.
Le paiement par carte bancaire virtuelle
La carte bancaire virtuelle est un mode de paiement destiné à sécuriser les achats en ligne. C’est une carte dématérialisée dont la validité est éphémère. Autrement dit, les données cryptées envoyées au moment de la transaction ne sont valables que pour une seule et unique transaction.
Les procédures à suivre pour cette solution sont les mêmes que pour une carte bancaire classique. Il suffit de renseigner les 16 chiffres de votre carte dématérialisée, son code de vérification et sa date d’expiration lorsque vous validez le paiement.
Vous pouvez demander votre carte virtuelle auprès de votre banque moyennant le paiement de frais supplémentaires.
Le paiement par portefeuille électronique
Le portefeuille électronique est une solution proposée par un fournisseur de services de paiement ou PSP (Payment Service Provider). Ce prestataire de confiance garantit la confidentialité des transactions entre les deux parties (e-commerçant et client).
Le paiement par porte-monnaie électronique est relativement simple. Elle vous évite de devoir enregistrer le RIB du destinataire de votre virement à chaque transaction. Elle vous évite aussi de devoir renseigner tout le temps vos coordonnées bancaires. Cette solution vous permet également d’effectuer un virement dans l’immédiat.
Au moment du paiement, choisissez l’option « portefeuille électronique » puis tapez votre identifiant et votre mot de passe.
Le paiement par virement bancaire
Le virement bancaire est un moyen de paiement utilisé surtout dans le cadre d’une transaction B2B (de professionnel à professionnel). Le montant de la transaction est transféré de compte à compte sans passer par un moyen de paiement (carte, portefeuille électronique, etc.).
Celui qui paie doit renseigner quelques informations :
- Le numéro de compte de celui qui paie ;
- Montant de l’opération ;
- Date d’exécution ;
- Coordonnées bancaires du compte (BIC, IBAN) de l’e-commerçant.
Le paiement par virement prend du temps. Il faut attendre au minimum le jour ouvrable suivant pour que l’ordre de virement soit considéré comme reçu. Toutefois, il existe aussi un virement sans délai qui est un service payant.
Le virement peut servir à régler différents types de transactions comme l’achat en ligne et l’expédition de marchandises. Concernant cette dernière, la plateforme d’expédition accepte aussi le mode de paiement par prélèvement bancaire.
Le chèque-cadeau comme l’un des modes de paiement accepté
Actuellement, le paiement par chèque-cadeau est aussi accepté pour l’achat en ligne, sous certaines conditions. C’est une méthode de paiement qui consiste à régler l’achat par un bon d’achat. Elle est possible si seulement le site marchand est affilié à l’entreprise émettrice du bon d’achat. Autrement dit, votre site e-commerce peut seulement accepter le bon d’achat venant d’une entreprise qui collabore avec vous dans ce sens.
Cependant, les produits qu’on peut acheter par un chèque-cadeau sont limités. Le montant du chèque-cadeau doit également être supérieur ou égal au montant du panier du client.
Quelques conseils pour expédier vos marchandises à l’étranger
Si vous devez envoyer un colis à un client résidant aux États-Unis voici quelques conseils :
- Envoyez votre colis via une plateforme d’expédition de colis pour bénéficier d’un tarif d’expédition moins cher ;
- Renseignez-vous sur la taille de colis autorisé pour éviter de payer des frais supplémentaires ;
- Informez-vous sur les produits interdits par la douane américaine.
Voilà en ce qui concerne les modes de paiement utilisés par les sites marchands français. Il ne vous reste plus qu’à vous renseigner davantage sur l’envoi de colis.
