Pourquoi le marketing numérique est important pour les entreprises à l’époque de Covid-19

Par le 27 Nov - Marketing

En temps de crise, on le sait, les entreprises ont tendance à interrompre les activités considérées comme infructueuses et inutiles. Ainsi, de nombreux entrepreneurs décident de réduire leurs investissements dans le marketing numérique. Cependant, il faut bien réfléchir avant de faire ce choix et considérer qu’aujourd’hui le web représente non seulement l’un des rares moyens d’atteindre les clients, mais aussi le plus efficace.

Ils ont bloqué des salons, des conférences, des ateliers et se réunir autour d’une table est utopique, du moins pour le moment. On se retrouve donc avec le réseau, la voie principale à emprunter pour communiquer avec la cible, qui risque d’être plus réceptive, car elle est chez elle : peut-être qu’elle travaille sur son ordinateur ou s’ennuie sur le canapé avec son Smartphone en main, prête à être attirée par une publicité.   Les entreprises qui se sentent actuellement piégées par le COVID-19 ne réalisent pas qu’elles ont la clé pour en sortir encore plus fort : le marketing numérique.

Le potentiel du marketing au moment du COVID-19 : pas seulement des salons. Les entreprises, en particulier les entreprises B2B, se sont toujours concentrées sur la participation à des événements et des salons pour élargir le réseau de contacts. Ces opportunités de rencontres ont des effets positifs notamment sur les secteurs peu digitalisés ou sur les PME, qui peuvent ainsi accroître leur visibilité et générer une bouche à oreille positive autour de leur travail.

Plein d’utilité, les entrepreneurs investissent des milliers d’euros par an pour acheter un espace d’exposition, le matériel et le personnel nécessaires à un événement de quelques jours. Il n’est pas étonnant que l’annulation des salons à cause de l’urgence sanitaire ait été une véritable douche froide pour beaucoup d’entre eux. Comment récupérer? Comment réinvestir le budget pour les événements en direct?

C’est le moment de réfléchir sérieusement à la transformation numérique, non seulement en ce qui concerne les opérations des ressources humaines, mais aussi pour toutes les autres activités de l’entreprise, y compris la promotion des affaires.

Marketing numérique et COVID-19 : celui qui s’adapte gagne

Darwin a également dit : survivre qui s’adapte aux circonstances, qui peut trouver l’opportunité même dans la crise. Si un entrepreneur a toujours eu l’habitude de rencontrer des clients, des collaborateurs ou des fournisseurs en face-à-face, il doit maintenant trouver d’autres moyens pour toucher les mêmes personnes. Le réseau, en ce sens, offre de nombreuses alternatives : il existe des réseaux sociaux, de ceux les plus adaptés au B2B (comme LinkedIn) à ceux idéaux pour s’adresser au consommateur final, comme Instagram ou Facebook.

Il existe des sites institutionnels pour augmenter la visibilité, qui peuvent être poussés encore plus loin avec une annonce payante sur Google Ads ou un plan de publication SEO : bref, il y a une solution pour chaque besoin. Il ne reste plus qu’à intercepter les besoins de la cible, décider des objectifs, créer la stratégie et la mettre en pratique de manière professionnelle, constante et efficace.

En revanche, si vous y réfléchissez, même lorsque le pire est passé, le retour à la « normalité » sera assez progressif : combien de temps pourrez-vous vous rapprocher de votre client potentiel et lui serrer la main, sans penser au préalable à le laver avec un gel pour les mains plutôt que d’acheter votre propre produit ? Les canaux en ligne favorisent la distanciation sociale, mais, en même temps, vous permettent de vendre. Ils semblent faits spécialement pour cette période historique.

Il est temps de repenser votre stratégie : du traditionnel au numérique

Si jusqu’à présent, de nombreux entrepreneurs ont évolué avec prudence, et sans trop de conviction, le moment est venu de se mettre en marche et de se consacrer corps et âme à la création de stratégies numériques conçues pour la cible. Vous pourriez commencer par travailler sur les canaux existants, comme les pages sociales ou le blog de l’entreprise, en insérant de nouveaux contenus destinés à intercepter les clients ou à rassurer ceux existants pendant cette période complexe et difficile. La présence en ligne sera certainement appréciée du public.

De nombreuses entreprises qui organisent des événements en direct avant l’urgence COVID-19 ne les annulent généralement pas, mais décident de les organiser en ligne. De cette façon, ils peuvent inviter les abonnés à participer à distance et, en même temps, essayer quelque chose d’innovant. Tant de formats se réinventent grâce au réseau. Les entreprises saisissent enfin les opportunités des canaux en ligne et gèrent l’urgence, parvenant également à investir dans un outil, le marketing digital, qui apportera d’énormes bénéfices lorsque la crise sera terminée.

En abordant, progressivement, une approche de ce type permet aux entreprises de réagir positivement à un moment difficile et, dans le même temps, d’investir dans des outils et des ressources qui occuperont de plus en plus un rôle de premier plan dans l’économie mondiale. Notre logiciel de gestion des entretiens gère tous vos processus RH.

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