Communication & Marketing

Pour assurer leur relation avec les clients, les entreprises font de plus en plus appel aux services d’un centre d’appels. Quel est son fonctionnement ? Quels avantages pour les entreprises ? Éléments de réponses dans cet article ! […]

L’efficacité de passer par les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque, vos nouveaux produits ou services et acquérir de nouveaux clients n’est plus à prouver. Mais reste que l’un des aspects les plus méconnus de […]

Juridiquement, le fonds de commerce désigne un bien incorporel constitué de nombreux composants corporels (matériel, marchandises) et incorporels (marques, brevets, droit au bail, nom commercial, clients). Le fonds de commerce appartient généralement à un commerçant […]

Une entreprise se doit d’être ouverte vers l’extérieur. Elle ne peut pas se concentrer uniquement sur ses savoir-faire. Elle doit au contraire communiquer sur ce qui la définit. Les sujets dans ce domaine ne manquent […]

Le blogging est l’un des composants majeurs de l’Inbound Marketing. En proposant un contenu en symbiose avec les préoccupations des internautes, cette méthode va améliorer la visibilité du site et l’expérience utilisateur sur ses pages. […]

La loi de Pareto stipule que 80 % de votre revenu provient de seulement 20 % de toute votre clientèle. Étonnant, n’est-ce pas ? C’est tout dire de l’importance de la fidélité dans les stratégies d’affaires. Il […]

À la maison comme au travail, les enjeux sont les mêmes. Le bien-être est l’une des clés essentielles à l’épanouissement personnel. Pour y parvenir, il ne faut pas lésiner sur les moyens. Et pour cause, […]

Besoin de fidéliser vos clients ? Les techniques à adopter Il existe une multitude de stratégies pour fidéliser vos clients. En fonction de votre activité, des techniques fonctionnent mieux que d’autres, mais globalement, toutes les […]

Vous prévoyez de participer à un salon, une exposition ou une foire ? Pensez à vous équiper d’une flamme publicitaire qui se déploie sous l’effet du vent. Utilisé essentiellement en extérieur, ce support de communication […]

Un centre d’appels est une entreprise où ses employés, conseillers, superviseurs ou cadres spécialement formés effectuent des appels et/ou reçoivent des appels provenant ou à destination de : partenaires commerciaux, associatifs ou autre. Les types […]